op
CO2-neutral forsendelse1 Nem behandling af returvarer
Hjælp & kontakt
CO2-neutral forsendelse1
Nem behandling af returvarer
Hjælp og kontakt

Vigtig information om din returnering:

Generel information:

  • Varer, der returneres som en del af annulleringen, skal være i ny stand og komplet.
  • Bemærk venligst, at du alene er ansvarlig for dataene på din lagerenhed, da enheden ofte er formateret i vores virksomhed eller af producenten. Hvis du ikke har en aktuel backup, bør du hurtigst muligt oprette en på forhånd.

Produktspecifik information:

  • RAM-moduler købt som et sæt skal returneres som et komplet sæt i tilfælde af en defekt, da disse kun kan returneres til producenten i deres helhed.
  • CD'er, DVD'er, CD-ROM'er, software, softwarelicenser og videoer, hvis de er åbnet, er udelukket fra fortrydelsesretten.
  • Downloadet software er udelukket fra fortrydelsesretten efter køb.
  • Printere skal returneres med originale toner/patroner. Se venligst forsendelsesinstruktionerne i manualen.
  • Enheder, der indeholder driftsvæsker (brændstoffer og smøremidler), skal altid tømmes helt og rengøres udvendigt, før de returneres. Hvis dette ikke tages i betragtning, kan rengøringsomkostninger eller eventuelle skader kræves.
  • Husholdningsapparater (kaffemaskiner, støvsugere osv.) skal tømmes helt og rengøres af hygiejniske årsager.
  • Toiletartikler (in-ear høretelefoner, tandbørster, barbermaskiner mv.) skal være i perfekt og ubrugt stand i tilfælde af en aflysning.
  • Kombinationstest af individuelle pc-komponenter: Send ikke komponenterne samlet. Komponenterne skal være fuldstændig adskilt fra hinanden, før de sendes.
  • PC-komponenter (uden for fortrydelsesfristen) skal sendes uden tilbehør. Bemærk venligst, at den originale emballage kan kasseres af logistiske årsager.
  • Smartphones/tablets skal altid sendes med alt tilbehør (originalt ladekabel, original emballage, originalt batteri mv.).
    Vigtig! Enheden skal frakobles eller slettes fra den tilsvarende konto, ellers vil behandlingen kun være pålagt et gebyr.
    • Apple: Aktiveringslås (Find min iPhone)
    • Android: Google-konto
    • BlackBerry: Beskyt konto
    • Xiaomi: Mi-konto
  • Smart home-systemer/e-scootere skal fjernes fra eventuelle konti og om nødvendigt fjernes fra apps; ellers er returnering/behandling ikke mulig.
  • Stand-alone enheder (tv'er, bærbare computere, routere osv.) skal sendes ind med alt tilbehør (fjernbetjening, strømadapter osv.).